About Cleeksy

Cleeksy là nền tảng vận hành số – Digital Operations Platform (DOP), giúp các doanh nghiệp tại Việt Nam số hóa và tự động hóa hoạt động vận hành trên toàn doanh nghiệp một cách linh hoạt tinh gọn và đồng bộ với công nghệ (Low-code/No-code).

You’ll Perform

Community Manager tại Cleeksy đảm nhận trách nhiệm xây dựng và vận hành cộng đồng Citizen Developer với mục tiêu:

• Lan tỏa tư duy và giá trị của Digital Operations trong doanh nghiệp.
• Thúc đẩy thành viên phát triển thành Builder (Citizen Developer).
• Tạo và lan tỏa các case thực tế triển khai Digital Operations System dựa trên framework SDD và nền tảng Cleeksy DOP.
  
  

Responsibilities

1. Community Growth – Tăng trưởng thành viên

• Thiết kế và triển khai chiến lược thu hút thành viên thông qua: partnership cộng đồng, workshop / webinar, content & lead magnet… Thu hút đối tượng phù hợp, ưu tiên chất lượng hơn số lượng. 
• Quản lý và phân loại các nhóm thành viên, theo dõi và tối ưu tương tác theo nhóm.

2. Member Activation – Kích hoạt thành viên

• Thiết kế onboarding flow cho các nhóm member khác nhau.
• Xây dựng “starter journey” giúp member mới biết bắt đầu từ đâu và thực hiện các hành động đầu tiên. 
• Theo dõi và tối ưu activation rate.

3. Engagement & Learning – Xây dựng môi trường học & trao đổi có chiều sâu

• Thiết lập và vận hành content pipeline về Digital Operations, Citizen Development, Citizen Developers…
• Quản lý hoạt động community: post, comment, discussion và kết nối member với expert. 
• Facilitate thảo luận: đặt câu hỏi, kích hoạt peer learning.
• Phối hợp với Marketing để đảm bảo thông điệp đúng tone of voice của thương hiệu.

4. Programs & Events – Triển khai sự kiện cộng đồng và các trải nghiệm thực tế dành cho builder

• Tạo trải nghiệm học & build thực tế thông qua tổ chức và vận hành Workshop, Webinar, Build challenge và các community program khác.

5. Data Tracking & Optimization – Đo lường & tối ưu

• Theo dõi và báo cáo định kỳ (weekly / monthly): số member mới, số builder mới, mức độ hoạt động và engagement.
• Đúc kết insight vận hành để đánh giá hiệu quả và đề xuất phương án tối ưu.
  
  

What You’ll Bring

1. Interest & Domain Fit

• Quan tâm đến lĩnh vực công nghệ, nền tảng, vận hành số, chuyển đổi số.
• Có 1-2 năm kinh nghiệm quản lý community là lợi thế.

2. Builder Mindset

• Có tư duy “builder” đặc biệt trong việc thiết kế các ứng dụng vận hành doanh nghiệp.
• Đã từng sử dụng LC-NC / Automation/ AI tools hoặc là power user của Airtable, Notion, Lark Suite,… là một lợi thế. 

3. Learning Agility

• Học nhanh, chủ động tìm hiểu, sẵn sàng đào sâu các khái niệm trong lĩnh Digital Operations, Digital Transformation, Citizen Development. 

4. Content & Communication

• Có khả năng viết và diễn giải giúp biến concept phức tạp thành nội dung dễ hiểu, tạo nội dung có tính tương tác.

5. Facilitation Skills

• Có khả năng: tổ chức workshop / webinar, dẫn dắt thảo luận, kích hoạt cộng đồng.

6. Soft Skills

• Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc.
• Tinh thần trách nhiệm cao.
• Làm việc có cấu trúc và tư duy hệ thống.
  
  

What Cleeksy Offers?

• Cơ hội tiếp cận sớm và đào sâu các lĩnh vực như Digital Operations, Digital Transformation, Citizen Development và các xu hướng công nghệ mới.
• Trực tiếp tham gia xây dựng và vận hành cộng đồng từ giai đoạn đầu, trải nghiệm đầy đủ các giai đoạn phát triển của một community chuyên môn.
• Cơ hội phát triển và xây dựng thương hiệu cá nhân trong các lĩnh vực Community Building, Digital Operations và Digital Transformation.
• Thu nhập cạnh tranh, thưởng lương tháng 13, performance review hàng năm.
• Chế độ BHXH và khám sức khỏe hàng năm theo quy định pháp luật.
• Đồng nghiệp thân thiện, giàu kỹ năng và luôn hỗ trợ để thúc đẩy sự phát triển cho từng cá nhân.
• Thúc đẩy các hoạt động nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của nhân viên: Câu lạc bộ thể thao, Happy Friday với đồ ăn và thức uống, cùng các hoạt động xây dựng đội nhóm.